El fichero ASNEF (Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito) es una base de datos que incluye información crediticia de personas y empresas. Si te encuentras incluido en este fichero y deseas cancelar tus datos, es importante conocer tus derechos y los pasos necesarios para ejercerlos. Este artículo detalla el proceso para solicitar la cancelación de tus datos, con base en la normativa vigente, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
¿Por qué podrías estar incluido en ASNEF?
Estar registrado en ASNEF generalmente indica la existencia de deudas impagadas con alguna entidad financiera, de servicios o comercial. Sin embargo, existen situaciones en las que la inclusión puede ser errónea o la deuda ya ha sido saldada, lo que justifica la solicitud de cancelación.
Documentación Necesaria
Para iniciar el proceso de cancelación, necesitarás reunir los siguientes documentos:
- Copia de tu Documento de Identidad: Una copia legible por ambas caras de tu DNI, NIE o CIF.
- Justificante del Pago o Documento de Cancelación de Deuda: Es necesario demostrar que la deuda ha sido saldada o justificar los motivos de la solicitud.
- Formulario de Cancelación Ágil: Disponible en la página oficial de Equifax, este formulario debe completarse y firmarse.
Procedimiento para Enviar la Solicitud
Existen dos formas principales de presentar tu solicitud:
1. Correo Electrónico
Envía un correo a sac@equifax.es adjuntando:
- Formulario de cancelación cumplimentado.
- Copia escaneada de tu documento de identidad.
- Justificante del pago o documentos que respalden la solicitud.
- Una dirección de correo electrónico para recibir la respuesta.
2. Correo Postal
Envía la solicitud al Servicio de Atención al Consumidor en: Apartado de Correos 10.546, 28080 Madrid.
Asegúrate de incluir:
- Nombre y apellidos o razón social.
- DNI/NIF/CIF.
- Domicilio para notificaciones.
- Derecho que deseas ejercitar (cancelación) y los datos específicos que deseas eliminar.
- Fecha y firma.
- Documentación justificativa de la cancelación.
Plazo de Respuesta
Según el RGPD, Equifax dispone de un plazo máximo de un mes para responder a tu solicitud desde su recepción. Este plazo puede extenderse a dos meses en situaciones excepcionales, notificándote dentro del primer mes.
Consideraciones Importantes
- Confirmación de la Deuda: Si la entidad acreedora confirma la existencia de la deuda, la solicitud de cancelación puede ser denegada. En este caso, será necesario resolver la situación directamente con la entidad.
- Derechos de Protección de Datos: Recuerda que tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Conclusión
Ejercer tus derechos en relación con el fichero ASNEF es fundamental para proteger tu historial crediticio y garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Asegúrate de presentar una solicitud completa y documentada para agilizar el proceso. Si tienes dudas o necesitas asistencia, consulta con un abogado especializado en derecho de consumo o protección de datos.